Рассказ курьера о доставке пиццы и не только.

Много лет я трудился курьером в славной компании «Империя Пиццы». Да-да, именно там, где пицца не просто пицца, а целая империя вкуса и ответственности.

Если вы думаете, что доставка пиццы — это просто разогреть коробку и побежать к клиенту, то вы глубоко заблуждаетесь. За свежесть продуктов у нас следили так строго, что даже повара боялись подойти к холодильнику без паспорта и пропуска. Штрафы за просрочку?

Ох, «штрафы» — слово из нашего лексикона звучало чаще, чем будильник в понедельник утром. Представьте: один повар чуть не попал на штраф из-за того, что забыл проверить срок годности сыра. Ну а кто же знал, что этот сыр вдруг решил стать историей?

В итоге все ели только свежайшую продукцию — даже учредители с удовольствием смаковали роллы и пиццу, словно дети на празднике.

Как только вы делаете заказ — будь то классическая Маргарита или экзотические роллы с авокадо — ваш заказ попадает в базу данных быстрее, чем кот успеет спрятаться от воды во время дождя. И тут начинается магия: ближайший филиал «Империи» получает сигнал и начинает работать над вашим шедевром гастрономии. В Москве таких филиалов около 30-40 — можно сказать, что город усыпан ими как пиццей с сыром!

Приготовление занимает около 20 минут — время вполне достаточное для того, чтобы вспомнить все анекдоты про курьеров (например: «Почему курьер всегда опаздывает? Потому что он пытается доставить счастье вовремя!»). Затем курьер берет коробку в руки и отправляется навстречу приключениям.

Доставка обычно занимает около 40 минут.

Однако если вы живете где-то на краю вселенной (ну или просто в отдаленном районе), может понадобиться до часа. Курьеры стараются не задерживаться — ведь за каждый лишний час ожидания администрация может устроить вам настоящий урок математики с подсчетом штрафов. Да-да, «штрафы» снова! Тут они как добрые феи: появляются внезапно и делают жизнь веселее.

Интересный факт: примерно половина клиентов указывает адрес так точно же, как будто пишет автобиографию на скорую руку ночью после вечеринки.

Улицы путают с домами, подъезды с корпусами — иногда кажется, что люди сами не знают где живут! Я однажды доставлял пиццу на квартиру без номера — пришлось гадать по звуку телевизора (шутка ли!). На лестничных клетках таблички встречаются реже чем белки в центре города зимой. Иногда приходится звонить клиентам по мобильному за свой счет (а это отдельная история про щедрость клиентов).

Был один постоянный заказчик со сломанным звонком… который годами обещал его починить! Видимо он думал: «Пусть курьеры тренируются в игре „Найди дверь“».

По поводу оплаты: последние годы почти все платят безналом.

Чаевые при этом стремятся к нулю быстрее самого худого диеты у фитнес-блогера. Без наличных люди забывают про благодарность как о старой привычке школьных лет. А между тем пару десятков рублей на чай водителю могли бы поднять настроение лучше любой мотивационной речи!

Лично я помню адреса самых щедрых клиентов лучше номеров собственных телефонов.