Ах, доставка еды — святая святых современного человека! Если раньше наши предки охотились на мамонтов, чтобы утолить голод, то теперь мы просто кликаем по экрану и через полчаса наслаждаемся горячей пиццей или суши. И вот я, маркетолог Даниил Короташ, решил подсластить жизнь семи из девяти моих клиентов в сфере доставки еды с помощью волшебного зелья под названием контекстная реклама. Ну что ж, усаживайтесь поудобнее — расскажу, как это было.
В сентябре 2020 года ко мне обратился клиент из города Саратов — компания по доставке суши, роллов и пиццы.
Сайт у них был на Tilda — платформа для тех, кто любит делать красиво без страха и упрека (ну или с минимальным страхом). Конкуренция была такой густой, что казалось: если не сделаешь рекламу, тебя съедят крупные сети вроде «Пицца-Гигант» или «Ролл-Монстр». Клиент выбрал полный набор услуг: SEO для поисковых богов, SMM для инстаграмных гурманов, контекстную рекламу для тех, кто уже проголодался и хочет заказать прямо сейчас, а также таргетинг среди блогеров — потому что кто еще заставит людей есть роллы с таким же энтузиазмом? Ах да, и фотосессии!
Ведь если роллы выглядят как конфетки на фото — половина успеха в кармане.
Целевая аудитория? Мужчины и женщины от 18 до 35+, но с акцентом на женщин 25-35 лет.
Интересы простые: еда (что логично), рестораны (мечты о выходных), бизнес-ланчи (когда хочется съесть быстро и вкусно), фильмы (запасаемся соусами), японская кухня (потому что суши — это стильно). Средний уровень дохода был умеренно низкий — то есть люди готовы платить за вкусняшки, но не за золото.
Для борьбы с конкурентами мы решили не лезть в самую гущу событий центра города Саратовского района. Нет-нет!
Мы направили стрелы рекламы в Заводской район — где конкуренция поменьше и люди ждут своих роллов как манны небесной. Создали четыре группы объявлений: суши отдельно, роллы отдельно, суши+роллы вместе (любители двойного счастья) и пицца для тех, кто любит классику.
Вот тут начинается магия ключевых слов!
Представьте себе: люди вводят запросы вроде «заказать суши недорого», «лучшие роллы в Саратове» или «пицца с бесплатной доставкой». Каждое слово тщательно подобрано так же бережно, как шеф выбирает свежий лосось для своих творений. Немного оптимизации здесь, чуть-чуть анализа там — и рекламные объявления начинают работать как часы.
Забавно вспомнить один случай: мы запустили объявление «Суши от шефа», а один из пользователей написал в комментариях: «Если шеф так хорошо готовит суши – можно его пригласить ко мне на обед?» Вот вам пример вовлеченности!
Кампания стартовала 8 марта 2021 года — международный женский день оказался идеальным моментом для запуска рекламы про суши женщинам 25-35 лет. Хотя результаты сразу были скромными (как первая попытка сделать ролл Филадельфия дома), к октябрю показатели взлетели до небес!
Я сравнивал данные апреля и октября: рост заказов впечатлял даже меня самого. KPI показали увеличение конверсий при том же бюджете — экономим деньги клиента так же эффективно, как он экономит на походах в ресторан.
Google Ads тоже не остался без внимания. Там мы сделали похожие группы объявлений с динамическими вставками по разделам сайта. Представьте себе рекламу: «Закажи пиццу прямо сейчас!» – а под ней кнопка «Ты уже голоден?
Кликни сюда!» Такая персонализация заставляет пользователя чувствовать себя особенным… ну или хотя бы сытым.