Всем привет! Меня зовут Александра, я из агентства FACEDIGITAL — тех самых людей, которые знают, как сделать так, чтобы ваша пицца не только горячей пришла, но и в интернете стала звездой.
Неделю назад мы рассказывали, как продвигать мобильное приложение для доставки пиццы практически без бюджета — да-да, почти бесплатно! Сегодня же я поведаю о второй части нашей эпопеи — контекстной рекламе.
Она не просто привлекла заказы, а ещё и подарила неожиданный бонус: узнаваемость бренда взлетела так высоко, что даже голуби в Иркутске теперь знают, где заказать пиццу.
Итак, наш герой — доставка пиццы с восьмью точками в Иркутске. Задача простая: получить новых клиентов через Яндекс.Директ с бюджетом 50 400 рублей в месяц. Если вы думаете, что кейсы читать сложно и сухо — обещаю, будет весело!
Представьте себе пустыню без воды… только это пустыня кейсов с перчинкой и без лишних слов. 😂
Начали мы с классики жанра: закупили трафик по целевым запросам вроде «доставка пиццы» и «заказать пиццу в Иркутске». Но тут же решили выкупить свой собственный брендовый трафик.
Многие спрашивают: зачем покупать трафик на собственный бренд? Ответ прост: если ты не купишь свой же трафик — его купят конкуренты!
Это как на рынке — если ты не поставишь свою палаточку с фирменными пирожками у входа, соседняя бабушка обязательно захватит твое место и утащит клиентов своим секретным рецептом.
Результаты? Трафик вырос в три раза!
Было 2500-3000 запросов в месяц — стало 8000-9000. Для сравнения: декабрь 2022 года дал нам 4320 запросов, а декабрь 2023 — уже 9576!
Рост почти в два раза за год. А конверсия по брендовому трафику достигала фантастических 50-60%! Цена заказа при этом была всего около 50 рублей. В разгар новогодних праздников она упала до смешных 23 рублей — почти даром!
Понимаете логику?
Люди ищут название бренда тогда, когда они уже знакомы или получили рекомендацию от друга. Это как прийти к другу домой и попросить рецепт пиццы его бабушки: если понравится — будешь приходить снова и снова.
Так работает диджитал-реклама: сначала стоит вложиться чуть больше (как платишь за первый кусок настоящей итальянской пиццы), а потом клиент возвращается сам.
Если вдруг остановить рекламу полностью, то постоянные клиенты будут продолжать заказывать «по инерции» – можно сказать, что эти заказы будут «условно бесплатными», или проще говоря – «купленными заранее». Вот такой вот маркетинговый фокус!
Чтобы расширить аудиторию и привлечь новых клиентов (которые ещё не знают нас), пришлось запускать кампании по общим запросам типа «пицца на дом». Там конверсия ниже — около 15-20%, а цена заказа выше: от 150 до 200 рублей.
Но это необходимо для охвата тех любителей вкусняшек, которые выбирают между десятком доставок и боятся ошибиться.
Кстати говоря, средняя цена заказа с сайта по общим запросам снизилась с 300 рублей в августе до вполне приемлемых 120 рублей к марту следующего года. При этом количество заказов выросло с 1400 до 1600 в месяц! И всё это без увеличения рекламного бюджета – просто благодаря тонкой настройке Яндекс.Директа.
Повышение известности бренда – ключевой момент успеха любого бизнеса.
Как говорится: «Не важно сколько у тебя денег на рекламу – важно сколько людей тебя знает!» Этот кейс отлично показывает связь между ростом популярности и снижением стоимости заказов.